Les fonctionnalités d'un logiciel d'automatisation du marketing vont de la planification de l'envoi d'emails à la classification automatique des pistes en fonction de leur potentiel de vente. Chacun d'entre eux joue un rôle important dans l'optimisation des étapes du marketing numérique. Découvrez les principales caractéristiques d'un outil d'automatisation du marketing dans cet article.
Le lead tracker
Le lead tracker est un outil intégrant des logiciels de marketing automation qui collabore à la gestion des prospects. N’hésitez pas à en savoir plus sur ce site. Cet outil fonctionne en suivant toutes les interactions du prospect avec l'entreprise qu'il s'agisse de visites sur le blog, de téléchargements de livres électroniques, d'inscriptions à des tests de produits, entre autres. Cet outil aide l'équipe marketing à comprendre les intérêts et les besoins de ses clients potentiels, sur la base de leur activité.
Interactions sur les médias sociaux
Un profil LinkedIn, une chaîne YouTube, voire des profils sur Instagram, Facebook et d'autres réseaux sociaux vous permettent de toucher encore plus de personnes. Ces personnes ne sont généralement pas qualifiées au départ pour acheter le produit de votre entreprise, mais avec de la patience et du temps, elles peuvent devenir des clients.
En outre, les médias sociaux remplissent leur fonction première, qui est de rapprocher les gens de l'entreprise dans le cadre d'une relation plus informelle et détendue.
Cela donne une impression empathique de l'entreprise par le biais d'histoires et de messages qui s'adressent directement à la personne qui les suit. Grâce à l'automatisation du marketing, l'équipe marketing peut programmer des publications automatiques et également suivre les performances des posts effectués.
L’email marketing
L'email marketing reste le pilier du marketing numérique, malgré les modernisations technologiques. Certaines personnes n'ont pas de réseaux sociaux, mais tout le monde a une adresse électronique. C'est pourquoi l'automatisation du marketing se marie si bien avec l’email marketing.
Il est beaucoup plus facile et plus précis d'atteindre les gens. Avec une plateforme d'automatisation du marketing, vous pouvez programmer des déclencheurs de marketing par courriel et suivre certains indicateurs après les déclencheurs.
C'est pourquoi la principale donnée de contact demandée lors de la capture d'un lead est l'email. Il s'agit du canal de communication le plus important entre l'entreprise et le client.